商品の返品・交換

商品の返品・交換

お客様都合による返品・交換 当店では、お客様都合の「返金・交換」については一切お受けしておりません。
イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた等のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切行っておりません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
初期不良やトラブル不具合 当店では以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたします。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返品対象外 ・商品到着後7日以上経過した場合。
・汚れや匂いの付着。キズなど、出荷時の商品状態と異なる場合。
・商品に付属しているタグ等を取り外したり、紛失した場合。
・箱や証明書など付属品の欠品、または付属品にダメージが見受けられる場合。